Dennis henstra op 21 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend omdat de monteur voor de installatie van een tv niet is komen opdagen. Na contact met de klantenservice bleek dat de afspraak was geannuleerd, zonder dat de klant hiervan op de hoogte was gesteld, ondanks een eerdere bevestiging per e-mail dat de monteur zou komen.
Monteur die tv komt installeren komt niet opdagen. Na telefonisch contact blijkt de afspraak geannuleerd zijn. Niet door ons dus.
Wel mail gekregen dat ze vandaag langs zullen komen
Zsm alsnog installeren en schadevergoeding voor onnodig vrijgekomen dag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
