Mijn Klacht:

Hierbij onze klacht: De volumeknop hapert en laat in beide richtingen de volume alleen maar zachter gaan en de bleutooth verliest regelmatig verbinding. Met deze klacht gingen wij naar de mediamarkt en het frontje van de radio zou opgestuurd worden.dat was op 17 juni 2012 . Vandaag , 3 juli jongstleden in de namiddag , haalde mijn man het frontje weer op want die was vervangen voor een nieuwe. Mijn man werd geholpen door meneer *, afdelingshoofd van de afdeling klantenservice. Savonds gaan we naar de mediamarkt om een dubbeldeurs koelkast uit te zoeken ( die we nu maar ergens anders hebben gekocht, helaas) en mijn man deed het nieuwe frontje in de autoradio, maar wat bleek de volume knop deed het nog steeds niet. Wij naar de klantenservice om terug te gaan en wij werden eerst geholpen door een jonge man. Die kwam er niet uit en vroeg door wie mijn man vanmiddag was geholpen en of hij hem kon omschrijven. Deze man was marokaans, turkse of indonesische en een beetje dikkig.  Wat bleek nu deze meneer kwam van achteren aangestoven en vroeg aan mijn man hoe hij hem omschreef. Mijn man zei weer marokaans, turkse of indonesische man, waarop deze meneer zei, nee u zei nog iets anders en dat klonk niet bepaald netjes want ik heb alles gehoord.Mijn man keek mij aan en wij hadden geen idee wat hij bedoelde en toen zei die op een nare toon , laat maar. Nee wij willen wel weten wat we dan gezegd hadden graag want wij zijn ons van geen kwaad bewust. Het bleek dat hij zich ontzettend stoorde aan het zinnetje: “een beetje dikkig”. En werd ook echt kwaad op ons en begon zich erg agressief op te stellen en ik bleef lachen omdat ik dit nog nooit had meegemaakt. Hij zei duidelijk tegen mij:”ik kan ook wat over uw gezicht zeggen?” Deze meneer wilde ons niet meer helpen en smeet het frontje naar mijn man toe. Nu zitten wij met een stukkende auto radio en m beduusd achter deze computer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw frontje, excuses!