Klacht: AF SCHU WE LIJK SERVICE

Gskr op 12 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft in 2020 een wasmachine gekocht bij MediaMarkt en heeft sindsdien vier klachten ingediend. Na meer dan drie weken zonder werkende wasmachine en twee frustrerende bezoeken aan de winkel, voelt de klant zich slecht behandeld en vindt dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheden niet nakomt, wat leidt tot een gevoel van onrecht en financiële schade.

Mijn Klacht:

In 2020 een wasmachine gekocht. 2 jaar verder met 4 klachten. In Den Bosch geven ze niks om de wetten, gezien ik recht heb. Langer dan 3 weken een kapotte wasmachine. 3 weken wachten we op een telefoontje voor reparatie. 2 keer terug moeten gaan en nog steeds niks. Eerste keer werd ik uitgemaakt als handicap, omdat ik geen wasmachine kon gebruiken. Tweede keer wordt er bijna op mij geschreeuwd, omdat ik de wetten erbij haal. Ze maken van hun eigen probleem, ons probleem. Nu zit ik met een probleem die zij niet willen oplossen. 579 euro de prullenbak in.

Gewenste Oplossing:

Doordat ik de vertrouwen totaal kwijt ben. Artikel ophalen en geld terug. Hier ben ik nog een beetje tevreden over zonder poespas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gskr
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM