Mijn Klacht:
Een mooie black fridaycybermonday deal.. zo denk je. Een telefoonabonnement voor €37 per maand de gehele looptijd lang met de gewenste bundel en telefoon. Het contract zo ondertekend en opgestuurd. Dag later nog niets doorgezet naar de provider maar wel inmiddels de kosten naar €40 per maand verhoogd. En met deze gegevens naar de provider gestapt. Je raad het al, de provider geeft akkoord met de €40 euro en niet de ondertekende €37. Via chat niet te bereiken, via facebook niet te bereiken en gisteren na 10x bellen een medewerker aan de lijn gehad. Die kon mij niet verder helpen dan ik stuur het naar de goede afdeling en die nemen contact met u op en sturen een mail. Ook daarin raad je het al.. geen contact meer. De provider kan ook niets voor ons betekenen gezien we dit bedrijf als tussenpersoon hebben gebruikt. NOOIT MEER!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het maandelijkse bedrag overeen komt met de afgesproken en het ondertekende contract van €37 en niet met €40.
