Klacht: Aankoop was outlet in plaats van nieuw

Astrid Ceelen op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via mediamarkt on line een alarmcentrale gekocht en een deurbel van het merk ring.
Nadat ik het had opgehaald in de winkel te zoetermeer bleek dat het pakketje van de deurbel al open was geweest, er zat ook een sticker op de doos met de tekst deze doos is open geweest.
Nu geeft mediamarkt op de site aan dat als een doos open is geweest dat. Het dan onder outlet valt en dat er dan een korting op wordt gegeven, dit is dus niet gebeurd ik heb gewoon de volle 100%. betaald
Ik heb al aantal keren een melding gedaan maar krijg geen reactie.
Hoe nu verder.

Gewenste Oplossing:

Dat zij zich aan de voorwaarden houden die zei zelf aangeven op de site,
Conclusie een behoorlijke korting omdat wij nu over outlet praten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Ceelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM