Mijn Klacht:

Na de bestelling van onze Dyson V15 detect kwamen we na het leveren er al snel achter dat deze incompleet was.
Wij hebben netjes contact opgenomen met de Mediamarkt en werden van het kastje naar de muur gestuurd er werd gevraagd om een Track en Trace code terwijl wij aangegeven hadden ons pakket al te hebben.
Vervolgens krijgen we constant te horen dat er een case aangemaakt is en dat we moeten afwachten.
Ik ben in de winkel geweest maar ook hier krijgen we hetzelfde te horen dus na flink teleurgesteld te zijn hebben we er voor gekozen om dan maar te wachten maar na 2weken en een aantal mails verder krijgen we nog steeds hetzelfde te horen.
De slechtse service ooit je Koopt een product wat incompleet is en je betaalt er zoveel geld voor en je wordt al 3wk aan het lijntje gehouden.
Nu vanochtend weer gebeld en weer hetzelfde te horen gekregen na flink boos te zijn geworden heb ik de verbinding verbroken en ben met Dyson Nederland verder in conclaaf gegaan wij zijn trouwe klanten van Dyson en hebben veel producten van Dyson zoals de haarfeun de Hotcool voor in de kapsalon en de V10 die nu naar boven verhuisd is.
Als.je product dan incompleet geleverd wordt en je krijgt aan de telefoon te horen van je u kunt dat wel zeggen maar dat weten wij niet wij willen bewijs dat het niet geleverd is hoe kan je iets bewijzen wat niet geleverd als je er zelf geen foto van kan maken.
Constant van het kastje naar de muur gestuurd te worden kortom dat is niet wat ik gewoon ben van de Media Markt wij hebben altijd al onze electrische apparaten bij jullie gekocht reed November nog een nieuwe televisie.
Maar dat is nu klaar ik ben helemaal klaar met de Mediamarkt en service is ronduit slecht vreselijk. Dus bij deze niet bedankt voor de zo als jullie zeggen goede service.
MVG Davy Roelse

Gewenste Oplossing:

Mondstuk alsnog leveren