Mijn Klacht:
Op 1e kerstdag een online bestelling gedaan voor een PS controller. Snelle levering, dat dan wel, echter bleek het een heel ander product. Meerdere malen een poging gedaan normaal contact te krijgen via de chat op de site, Facebook, Twitter, om over een oplossibg te praten, echter steeds de melding dat het druk is, geduld moet hebben en wanneer contact ontstaat kom je niet verder dan wat standaard antwoorden door een robot. Zodoende besloten te wachten tot de winkels misschien weer open zouden gaan. Maar toen hier ook geen b vooruitzicht op kwam, besloten het product terug te sturen met het formulier wat bij de factuur ir meegezonden was. Met TT laten verzenden, bericht ontvangen dat het product aangekomen is, echter tot op heden nog geen geld retour gekregen. Ondertussen ook 2 maal contact met 2 dames die een interne melding zouden doen om het op te lossen waar ik dan bericht over zou krijgen. Je raadt het al: geen bericht. Nog nooit zon slechte service meegemaakt. Belachelijk dat het mij als consument zo veel moeite kost om mn geld terug te krijgen. Inmiddels ook een klacht via de site ingediend, ook geen reactie op mogen ontvangen tot op heden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb ontvangen
(10)
