Mijn Klacht:

12 oktober naar MediaMarkt Zwolle gereden vanuit Dronten. Wilde graag de Apple Watch se in het Zilver (tot 4x aan toe gezegd dat ik Zilver wilde) . Dus meneer loopt naar achter om te kijken of die op voorraad is en komt terug met de Apple Watch in de beveiligingsdoos, maar eerst nog even met zijn mede collega’s staan kletsen verderop terwijl wij staan te wachten op hem. Vervolgens afgerekend en onderweg naar huis. In de auto besluit ik alvast mijn Apple Watch te bekijken uit enthousiasme. En wat blijkt? Niet de Zilveren, maar de Starlight. Dus ik s’avonds bij MediaMarkt alvast de Zilveren besteld en weer betaald. Vrijdag 13 okotober, ik met de trein weer terug naar Zwolle met de verkeerde kleur in mijn tas om hem terug te brengen en dan eindelijk de goede mee te nemen. Starlight retour gedaan en degene die ik heb besteld (zilveren) opgehaald. In de trein besluit ik alvast mijn Zilveren Apple Watch te bekijken. Wat blijkt? De verpakking was niet verzegeld. En de Apple Watch zelf was ook niet geseald. Dus WEER terug naar de MediaMarkt. Bij MediaMarkt aangekomen vraagt weer een andere collega of ik de doos (met groene sticker) zo heb meegekregen waarop ik vragend ja antwoord. Het blijkt dat de groene sticker betekent dat het een refurbished is, terwijl ik dit niet heb besteld. Dit is dus al de tweede keer dat ik naar Zwolle op en neer ga en het verkeerde product mee krijg. Helaas hadden ze hem niet meer op voorraad dus ben ik genoodzaakt hem ergens anders te bestellen en staat het geld nog steeds in afwachting van.. Leuk geintje zo, 3x betalen en nog steeds geen Apple Watch of geld hebben.

Gewenste Oplossing:

Cadeaubon of reiskostenvergoeding zou wel leuk zijn.