Mijn Klacht:
Ik wil mijn koopovereenkomst beëindigen en geld terug vragen i.v.m. overschreden reparatiedagen .
Op 22-04-2020 heb ik contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. 15 reparatiedagen die voorbij waren om te vragen waar mijn product zich bevindt , er is mij verteld dat het product binnen 2 dagen op te halen moet zijn bij de Mediamarkt . Vandaag 24-04-2020 zijn er in totaal 18 werkdagen voorbij ( 24 kalenderdagen ) en daarom heb ik besloten om koopovereenkomst te beëindigen . Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice op 24-04-2020 is aan mij verteld door de klantenservicemedewerkster dat het niet mogelijk is en dat het ook niet mogelijk is om Filiaal Manager te spreken en zo als klant zijnde ben ik achtergelaten zonder hulp .
Ik wil mijn geld terug i.v.m. ondeugend product en niet aanhouden aan de afgesproken reparatietermijn .
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug krijg of een ander vergelijkbaar product
