Mijn Klacht:
op 22 september een HP chromebook gekocht. Deze blijkt bij nader inzien niet geschikt voor mijn werk en moet eigenlijk een laptop hebben. In de winkel wordt gevraagd of ik de doos nog heb maar die had ik niet, de chromebook zat ondertussen netjes in een laptoptas. Tja meneer dan moet ik 20% waardevermindering rekenen….wow zeg ik € 78 voor een kartonnen doos ik moet waarschijnlijk nog meer waardevermindering rekenen want deze kan ik niet meer als nieuw verkopen Ik geef de meneer te kennen dat ik het belachelijk vind en dat ik de chromebook wel weer meeneem maar dat de zaak hiermee niet is afgedaan. De man lijkt te genieten van het moment….ik ben toen gauw weg gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze de chromebook terugnemen. en als er 5 of 10% waardevermindering wordt gerekend dan heb ik daar vrede mee. Ik was zelfs bereid om een nieuwe laptop bij de mediamarkt te kopen....
