Klachtenbrief voor Media Connect

Onderwerp: Ongeautoriseerde betalingen aan Media Connect

Media Connect Klantenservice

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik u, Karel Lamberts, een klacht indienen over uw bedrijf Media Connect. Een recente gebeurtenis heeft mij genoodzaakt dit te doen.

Onlangs ontving ik een ongevraagd cadeau van Bol.com, dat door uw bedrijf werd gepositioneerd, waarbij ik opgedragen werd om 0,50 euro te betalen met mijn creditcard als tussenkomst in de kosten. Misleid door het feit dat dit aangeboden werd via een bekende en vertrouwde entiteit, namelijk Bol.com, bij wie ik al jaren klant ben, ben ik helaas op dit aanbod ingegaan.

Echter, na nader onderzoek kwam ik erachter dat ik eens in de twee weken 37,50 euro zou gaan moeten betalen, een vraag die ik onverwachts en tegelijkertijd verontrustend vond. Het is mij niet duidelijk hoe ik dit vermeende abonnement kan opzeggen. Hoewel ik geprobeerd heb om deze dienst op te zeggen, zie ik nergens bevestiging van mijn opzegging.

Dit brengt mij tot een ernstig probleem - Wat krijg ik in ruil voor dit geld? Vanuit mijn perspectief, niets. Het is teleurstellend om te zien hoe het internet misbruikt wordt door dergelijke praktijken om geld te verdienen.

Bovendien merk ik vandaag op dat de voornoemde 0,50 euro toch van mijn account is afgeschreven. Dit is onacceptabel en ik wens dat dergelijke ongeautoriseerde geldopnames onmiddellijk stoppen.

Ik beroep mij op mijn rechten als consument onder de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving, in het bijzonder de Wet van Dam inzake Stilzwijgende Verlenging en Opzeggen van Abonnementen. Ik verzoek u om dit abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen en verdere automatische afschrijvingen van mijn rekening te stoppen.

Ik kijk uit naar een tijdige en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groeten,

Karel Lamberts
[email protected]