Klacht: Medewerkster/manager deed heel erg onaardig

Halloween020 op 23 februari 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant van Action ervaart een onaardige behandeling door een medewerkster/manager tijdens het testen van een bal in de winkel. De klant voelde zich gedwongen om te stoppen met stuiteren, ondanks het ontbreken van een verbodsbord, en beschuldigt de medewerkster van liegen over haar functie. De incident vond plaats in de Action-winkel aan het Plein 40/45 in Amsterdam West.

Mijn Klacht:

Ik was bezig om een bal te kopen en ging het in het winkel testen. Maar blijkbaar vond de medewerkster het geluid irritant en vond dat ik ermee moest ophouden. En ik zag geen enkele bord met niet testen van ballen. Ik werd gewoon geforceerd om niet te stuiteren. En hierover ging ze ook nog liegen dat ze de manager was. Als dat zo is misbruikt ze haar status omdat ze het geluid irritant vond.
En zei is van marrokaanse afkomst met hoofddoek. Locatie action bij plein 40/45 in Amsterdam West.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet meer zulke opmerkingen maakt tegenover klanten omdat zei het niet leuk vind. En haar status niet misbruikt. Heel onprofessioneel als een zulke medewerkster een manager is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM