147 complaints about this issue for McDonalds
Problemen met retourzendingen en terugbetalingen bij McDonalds zijn een veelgehoorde bron van frustratie. Consumenten klagen over trage terugbetalingen, geweigerde retouren, en onduidelijke retourprocedures.
Uit 147 klachten bij Klacht.nl blijkt dat de meeste problemen gaan over de termijn van terugbetaling: wettelijk moet dit binnen 14 dagen, maar in de praktijk duurt het soms weken.
1. **Ken uw herroepingsrecht** — Bij online aankopen heeft u 14 dagen bedenktijd.
2. **Retourneer volgens de instructies** — Gebruik het retourformulier en bewaar het verzendbewijs.
3. **Stel een deadline** — Geef McDonalds 14 dagen om terug te betalen.
4. **Stuur een ingebrekestelling** — Bij overschrijding van de termijn.
5. **Overweeg een chargeback** — Bij creditcardbetaling kunt u de betaling terugvorderen via uw bank.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
Ik ga op afgelopen woensdag 29 mei met mijn 2 kinderen na een zware dag , lekker even wat eten bij Mc Donalds in sittard. Mijn dochter besteld een chicken sensation menu maar dan zonder rode uien, mijn zoontje een happy meal en ik zelf een big tasty menu zonder bacon, binnen 2 min hebben wij alles ( lekker snel)ook...
Gisteren na werktijd in alle haast om zijn zoon op tijd naar verzamelpunt van voetbal te brengen stop ik bij de McDonalds Develstein. Voor ik naar de drive reed heb ik eerst op de app ingelogd om te weten welke aanbiedingen er zijn. Ik zag double cheeseburger en koos daarvoor. Goed, ik geef bestelling door: 2 maal double cheeseburger. Medewerker...
Het betreft een klacht omtrent de service en klantvriendelijkheid van de MacDonalds Amsterdam Kalverstraat. Donderdag 2 april heb ik om 19:33 twee burgermenu's besteld (waarvan één medium en één groot), een kip 6 en een spicy chicken. Ik kan zeker zeggen dat mijn vriend en ik trouwe klanten zijn van MacDonalds, maar dit keer begonnen de irritaties al bij de...
Gisteravond wilden mijn mijn man ik iets eten bij een Mc Donalds vestiging in Winterswijk nabij Ziekenhuis. Ikzelf was nog herstellende van een hersenschudding en hoofdletsel nadat ik zondagmiddag te voet door een auto ben aangereden en mijn man had met dan 12 uur achtereen gewerkt. Vandaar dat het niet lukte om die dag zelf te koken. Rond 19.30 uur...
Op zondag 24 mei dachten wij lekker met Pinksteren een ontbijtje te halen bij mcd. Gereden naar de mcdrive in Leiderdorp en daar 3x scramble eggs ontbijt en 1x happy meal besteld. Doorgereden naar het eerste loket en betaald. Toen ik naar het 2e loket doorreed kwam ik er achter dat er iets niet klopte. Tot mijn verbazing bleek dat...
Geachte heer/ mevrouw Vandaag 13-12-2013 bij McDonald's Utrecht (Lange Viestraat)geweest. kort na de bestelling van 2 Fishfilet Menu, Merkte ik op dat de broodjes en frietjes erg koud waren. De bedrijfsleider (Sven Rietveld.) gaf aan, dat de tijd van de bestelling en de tijd van het aangeven van de klacht, net iets langer dan 15 minuten is en dat zij...
En vriendin heeft op maandagmiddag 3 minuten voor 2 een bestelling gemaakt via de Macdrive. Ik ben allergisch voor augurk dus word er altijd duidelijk vermeldt dat alle burgers en dergelijke zonder augurk moeten zijn. Mijn bestelling was een quarter pounderzonder augurk. Op het doosje en bon met de tekst zonder augurk, alles in orde. Maar tijdens het eten van...
Wij hebben op 24 december via Uber Eats een bestelling gedaan bij McDonalds Escamplaan in Den Haag. We bestelden twee grote menu’s, met ijskoffie en een smoothie, wat losse burgers en kipnuggets, twv ruim €32. We ontvingen een bestelling van iemand anders: een cookie, milkshake en (koude friet, want naast milkshake in de zak). We hebben de bezorger gebeld, die...
Volgens de wet moet de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending het aankoopbedrag terugbetalen.
Dat hangt af van de voorwaarden. De verkoper mag retourkosten bij u leggen, maar moet dit vooraf duidelijk communiceren. Bij defecte producten zijn retourkosten altijd voor de verkoper.
