Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerpveld: Klacht over onterecht statiegeld en oneerlijke handelspraktijk bij McDonald's

[date]

Klantenservice McDonald's
McDonald’s Corporation
110 N. Carpenter Street,
Chicago, IL 60607
Verenigde Staten

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over uw handelspraktijken in verband met het innen van statiegeld op artikelen waarmee ik in uw restaurant dineer. Volgens mijn ervaring en begrip is statiegeld alleen van toepassing op producten die ik meeneem voor consumptie ergens anders en niet op producten die ik consumeer binnen uw etablissement.

Gedurende mijn recente bezoeken aan McDonald's heb ik meerdere keren statiegeld betaald voor artikelen, terwijl ik de producten op locatie consumeerde. Na dit te hebben opgemerkt en contact te hebben gezocht met uw klantenservice heb ik slechts 15 cent terugontvangen. Dit is aanzienlijk minder dan het bedrag dat ik onterecht heb betaald.

Onder artikel 6.193g van het Burgerlijk Wetboek zijn dergelijke misleidende handelspraktijken onwettig. Ik vraag u om mij het onterecht betaalde statiegeld volledig terug te betalen en stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat andere klanten niet dezelfde onterechte kosten hoeven te betalen.

Bovendien zou ik graag willen dat McDonald's deze praktijk volledig stopt, anders kan ik de Consumentenautoriteit informeren over deze onwettige handelspraktijk en verzoeken om een formeel onderzoek.

Ik zie graag binnen 14 dagen een reactie tegemoet. Als mijn verzoeken niet worden ingewilligd, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Voeg uw naam hier toe]
[Voeg uw adres hier toe]
[Voeg uw e-mailadres hier toe]
[Voeg uw telefoonnummer hier toe]