Klachtenbrief voor McDonalds

[Volledige naam van de afzender]
[Adres]
[Postcode en stad]
[Emailadres]

McDonald's Corporation
110 N Carpenter St,
Chicago, IL 60607, Verenigde Staten

[Actuele datum]

Onderwerp: Klacht - Ongeaccepteerde Voordeelbon

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze formeel en met respect, in de hoop een probleem op te lossen dat ik recent heb ervaren bij uw McDonald's vestiging. Gezien de ernst van de situatie, vond ik het nodig om dit schriftelijk onder uw aandacht te brengen.

Op [datum], heb ik geprobeerd om een voordeelbon te gebruiken bij uw vestiging. Tot mijn teleurstelling werd deze bon echter niet geaccepteerd. Ondanks meerdere pogingen en gesprekken met uw klantenservice, bleef de bon ongeldig en kon ik er geen gebruik van maken.

Ik ben zeer ontevreden over het feit dat ik de voordelen zoals beloofd door de bon niet heb kunnen ervaren, terwijl dit een belangrijk onderdeel was van mijn beslissing om een product te kopen bij uw vestiging. Ik begrijp van het Consumentenrecht zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek (artikel 17 van Boek 7) dat de ondernemer ervoor staat dat de geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt. Volgens deze wetgeving had de bon zonder twijfel geaccepteerd moeten worden.

Hierbij verzoek ik u mijn klacht serieus te nemen en passende actie te ondernemen om dit op te lossen. Ik verwacht dat de voordeelbon alsnog wordt geaccepteerd, en dat er extra compensatie wordt aangeboden vanwege het ongemak dat mij is veroorzaakt.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie in deze kwestie. Als de reactie niet bevredigend is, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen in overeenstemming met onder andere de Consumentenbeschermingswet, artikel 3.

Hartelijk dank voor uw snelle aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Volledige naam]