Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Klacht over foutieve bestellingen bij McDonalds

[DATUM]

McDonald's Corporation
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607, USA

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt mij tot u inzake een kwestie die de afgelopen twee dagen is voorgevallen bij het bestellen van mijn maaltijd bij uw restaurantketen, McDonald's.

Ik heb onlangs twee keer een Big Tasty menu besteld bij McDonald's, zowel gisteren als vandaag. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik beide keren een enkele burger in plaats van de dubbele Big Tasty die ik had besteld. Dit is enorm frustrerend, vooral omdat ik naar deze maaltijd had uitgekeken.

Ik heb naar behoren contact gezocht met McDonald's klantenservice om dit probleem op te lossen, maar werd aangewezen om mijn klacht online in te dienen. Echter, ik vind het nog steeds noodzakelijk om een formele klacht bij u in te dienen.

In overeenstemming met het Consumentenrecht (Wet van 24 juli 1991 betreffende de bescherming van de economische belangen van de consumenten) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb ik als consument recht op duidelijkheid en correctheid van de geleverde diensten. De goederenlevering moet overeenstemmen met wat is afgesproken tussen de verkoper en de consument.

In dit geval vraag ik een passende vergoeding voor de gebrekkige dienstverlening. Gezien de aard van de overtreding en het niveau van ongemak dat het heeft veroorzaakt, verzoek ik om een gratis dubbele Big Tasty als compensatie voor de foutieve bestellingen.

Ik zie uw reactie binnen 14 dagen na ontvangst van dit schrijven tegemoet.

Hoogachtend,

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE, WOONPLAATS]
[EMAIL]