Mijn Klacht:

in oktober 2013, 15 dgn in ziekenhuis. Verpleegster laat mijn laptop uithanden vallen, biedt 2 x excuses aan , met melding komt goed.
Beeldscherm laptop helemaal stuk. Klacht ingediend. Uitkomst van klachten commissie dat verpleegster laptop niet heeft laten vallen dus klacht vervalt haar woord is juiste !> Ik vond dit onterecht , gevraagd om gesprek met afdeling en verpleegkundige – oog contact. Verpleegkundige geeft toe dat zij niet de waarheid heeft verteld dit is 3 januari . Dossier moet weer terug naar klachten commissie. 26 januari niets gehoord, dus gebeld hoe het er voor staat. Dame die klacht in behandeling heeft moest klacht doorsturen naar haar manager omdat ik zelf verantwoordelijk moet zijn voor persoonlijke dingen. Melding dat ik dat was maar dit was een een ongeval waar ik naast zat en haar niet gevraagd om mijn laptop te verplaatsen. Lag niet in de weg. MCA geeft toe dat dit uitzonderlijk is en dat de verpleegster eerste instantie niet de waarheid heeft gemeld. Nu 16 feb…. nog geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik heb reparatie kosten offerte op gestuurd voor 170 euro. Dit zou ik als compensatie willen ontvangen.