Klacht: Afsprakken die belanrijk zijn worden niet doorgemaild

Daan verdel op 03 maart 2021 over MCA alkmaar in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MCA alkmaar is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Ziekenhuizen
Status In behandeling
Datum 3 maart 2021

Een patiënt van MCA Alkmaar heeft geklaagd over een afspraak die niet goed is doorgegeven. Na een uur wachten zonder informatie heeft de patiënt zich afgemeld, waarna pas later werd gebeld dat de afspraak niet was doorgemeld. De patiënt uit zijn onvrede over de gang van zaken en de impact op zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Ik had een afspraak vandaag 3-3-2021 om 14:00 Ben op tijd gekomen vervolgens wacht ik een uur. Na een uur heb ik me netjes afmelden. Wand als je bij mij een uur te laat bent ben je bij iedereen veel te laat. Heb gevraagt dat ze maar moeten bellen. Word ik gebeld 15:12 dat ze mijn niet eens netjes doorgemeld hebben en ik voor de zoveelste keer de duppen ben van fouten in het ziekenhuis als dit zo doorgaat klaag ik het ziekenhuis aan jullie gaan helemaal niet goed om met belangrijke gezondheids zaken en mensen hun klachten. als jullie willen dat niet geholpen Word zeg dat dan en niet alles achter af goed proberen te praten

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus word genomen en niet met respect word benhadeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCA alkmaar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MCA alkmaar in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Daan verdel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM