Mijn Klacht:

geachte mevrmeneer
op 15 sept reden we met de mx5 club de parking op van een hotel in de Eifel.We waren met 75 voertuigen en reden met z’n allen door een ”putje van zo’n 5 cm diep……maar drama; bij mijn wagen werd de voetgangersbescherming geactiveerd en sprong het kofferdeksel omhoog.
LET WEL: ER WAS GEEN SCHADE AAN DE VOORBUMPER,dus van een aanrijding was geen sprake.Bij uitlezing reed ik blijkbaar aan 5kmu en dat was te snel…….reed ik dan met een stootkar en niet met een mx5??
Ik had toch gehoopt op een tussenkomst van de garage of Mazda Belgium;maar nee hoor;in plaats kreeg ik een faktuur van……3268 euro
Ik stond niet in een porchegarage maar wel degelijk bij Mazda.
ik ben zeer ontgoocheld over de behandeling en kan moeilijk nog veel lof hebben over mijn wagen (wat ik vroeger wel had)

ps
dit wil ik ook nog kwijt
ik had een bijstandsverzekering bij Mazda ,maar de garage (decocars,kuurne) was ”vergeten mijn naam door te geven…..het was een zondagavond en de garage was niet bereikbaar.Gedurende 3 uur heeft men me aan het lijntje gehouden voor alles in orde was.Gelukkig had ik het kontrakt bij me….
verder over VAB niks dan lof (we mogen niet altijd negatief zijn)

onze 2de wagen is straks aan vervanging toe;we dachten aan een Mazda …….maar nu is dat moeilijk hoor

Gewenste Oplossing:

Daar ik zeker geen fout beging en de wagen perfect onderhouden is (volledig onderhoud op 120919-faktuur beschikbaar) verwacht ik toch een gedeeltelijke-een volledige zou ik wel apprecieren-tussenkomst in de faktuur.