goroka-1967 op 17 augustus 2013 over Artland reizen in de categorie Reizen Algemeen
Astrid Bruinhout meldt dat haar moeder en haar vriend op 14 juni matrassen hebben besteld bij Artland Reizen, maar dat ze de verkeerde matrassen hebben ontvangen. Ondanks het versturen van twee brieven en het inspreken van een voicemail, hebben zij nog geen reactie ontvangen van het bedrijf. Astrid verzoekt om contact op te nemen met haar moeder en haar vriend, aangezien zij geen internet hebben en op leeftijd zijn.
mijn moeder en haar vriend hebben bij jullie matrassen besteld. ze zijn 14 juni j.l. geleverd en kwamen erachter het niet de goeie zijn. ze hebben twee keer een brief gestuurd en een voice mail ingesproken. ze hebben nog steeds geen response gehad. kunnen jullie kontakt met hun opnemen. hun telnr. is 04126-26907. ze hebben geen internet en het zijn mensen op leeftijd.
met vriendelijk groet astrid bruinhout
dat de matrassen zo snel mogelijk omgeruild wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Artland reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Artland reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
