Mijn Klacht:

In januari 2014 kochten wij op advies van Matras Direct in Tilburg twee topdekmatrassen ad 498 €. We kregen allebei rugpijn en hebben de matras na enige maanden van het bed gehaald. Gevolg: rugpoijn over. Na infiormatie bij verschillende instanties bleek dat Matras Direct een toptaal verkeerd adbies had gegeven op basis waarvan wij de matrassen hebben aangeschaft. Dat gaven ze zelfs schriftelijk per mail toe (alle bescheiden in ons bezit) Vervolgens gebeurde er niets. Soebatten en bellen en plotseling bleek het bedrijf failliet!
Maar het bedrijf is nog steeds open in Tilburg en maakt fors reclame!. We hebben het idee dat ze een deelbedrijf failliet hebben laten gaan en nu doen ze niets meer. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ik financieel gecompenseerd wor heb al een voorstel gedaan in hun richtin van 350 €