Mijn Klacht:
Aanschaf gedaan van 732BYN, dagkoers was volgens Google / Wise 202 euro. Afschrift creditcard laat 277 euro zien (ruwweg 38% meer) PLUS als bonus een ‘koersopslag’ van 5,56. Ik begrijp dat er iets van verschil zit tussen een koop/laat koers en dat het moment op de dag/week iets variatie geeft in dit bedrag. Maar zoveel is niet realistisch.
Contact met Mastercard gehad en nu wordt van mij verwacht dat ik contact opneem met de verkopende partij. Omdat Mastercard een niet markt conforme koers hanteert. Er wordt iets verkocht met een waarde van 202 euro. De bank rekent 277 euro koersopslag), en dus moet de verkopende partij het voor 147,31 verkopen om deze kronkel af te dekken? Ik kan dit niet rijmen en ik vind het dusdanig oneerlijk dat ik hier nu een klacht over neerleg.
In dit licht is het vertrouwen weg.
Gewenste Oplossing:
Marktconforme koers met een 5% afwijking.
(10)
