Christian Fatoux op 10 juli 2020 over Mastercard in de categorie Creditcards
Een consument heeft op 14 juni een bestelling geplaatst bij Golden Moments en deze betaald met een Mastercard, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de consument geen reactie ontvangen en vraagt hij of de betaalde bedragen van 100 euro geblokkeerd kunnen worden.
op 14 juni heb ik bij Golden Moments een besteling gemaakt om een Cadeau en betaald met mijn Mastercard. Na verschilende mails en contact met Golden Moments, geen enkel reactie van hun.Mijn vraag is kunnen die bedragen geblokeerd worden ( 2X50€ 100€ )
Dank u.
Bij terugbetaling van de bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mastercard
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mastercard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
