Klacht: Onderdrukken Content op Steam Itch.io

RunicPixels op 24 juli 2025 over Mastercard in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mastercard
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 24 juli 2025

Een gebruiker van Mastercard uit zijn onvrede over de inmenging van het bedrijf in de inhoud op platforms zoals Steam en Itch.io. Hij beschouwt deze inmenging, vooral de ban op NSFW-content, als ongepaste censuur en vindt dat Mastercard zich moet concentreren op het leveren van betaalservices in plaats van het bepalen van toegestane media.

Mijn Klacht:

Als gebruiker van de Mastercard vind ik het erg ongepast dat Mastercard zich gaat bemoeien met welke inhoud er beschikbaar is op Steam en Itch.io, ik vind dat dit een vorm van censuur is wat ik ver buiten de proporties vind gaan van wat een betaalsysteem hoort te doen. Vooral de ban op NSFW content vind ik veel maar dan ook veel te ver gaan.

Graag hoop ik dat Mastercard deze praktijken stopt en zich gaat richten op het leveren van service, in plaats van proberen te beslissen welke media en kunst platforms mogen aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat Mastercard (en ook Visa en Paypal) stoppen met invloed uiten op het aanbod van Media. Dit gaat vooral om Steam en Itch.io maar ook om platforms zoals Tumblr. Dus het gaat over games, films, boeken, audio en andere vormen van kunst. Ook content wat 18 is zou gewoon mogen bestaan en dit is niet iets waar een betaalsysteem zich zou mee moeten bemoeien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mastercard

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mastercard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RunicPixels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM