Mijn Klacht:
Ik vind het een zeer ernstige zaak hoe u met uw klanten omgaat. Er is mij in meerdere mails (3x)toegezegd dat ik geld retour zou ontvangen van haal meer uit je card. Als dit niet wordt ontvangen en naar een toelichting wordt gevraagd, wordt er geschermd met een verkeerde mail die is verstuurd. Dit kan niet waar zijn! Omdat er meerdere mails met toezeggingen zijn verstuurd kan u zich niet verschuilen achter deze ongenuanceerde opmerking in uw bericht van 03/01/2014 – 14:06:31 om van deze betaling af te komen.
Mvg,
Ed Wortel
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij gepast als uw organisatie op dit feit terugkomt en het toegezegde bedrag van 115.93 Euro alsnog aan mijn Cashback korting toevoegt.
