Mijn Klacht:
Ik heb een contract bij TotalAV voor computerbescherming.
Op 14:04/2020 betaald: 82,27€
Op 13/04/2021 betaald: 119,79€ vond dit normaal gezien bijkomende dekking die gemeld werd.
OP 17/05/2021 betaald 210,54€ nie normaal. Heb toen gereageeerd omdat er nog een afname op komst was ( gezien bij mijn creditkaart).
Op 14/05/2021 betaald 109,38 ( 186,76 – 94,38).
Had voordien mijn creditkaart geblokkeerd en mails gedaan aan total AV.
Dit is gewoon fraude plegen. Heb vandaag andermaal een email gedaan aan Total AV.
Sorry als dit de realiteit wordt , dat we alle dagen onze rekeningen moeten consulturen dan hoeft voor mij de creditkaart echt niet meer.
Ik ben een gepensioneerde die alleen omdat steeds meer bedrijven ons dwingen tot het internet der dingen nog een computer gebruikt en dan honderden euro’s van uw rekening zien verdwijnen dat is gewoon over en out. Puur misbruik. De afname van de laatste 186,76 € gebeurde na blokkering van mijn kaart. Ik dacht dat de 94,38€ die Total AV beloofde terug te betalen betrekking had op vroegere opnames.
Graag onderzoek en rechtzetting aub
Rufin Wauters
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van 210,54 en 109,38€.
