Mijn Klacht:
Massagekussen na 1 keer gebruik stuk. Gekocht op de huishoudbeurs.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuw product
Klacht: Massagekussen
Stam1234 op 25 februari 2023 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. U heeft als het goed is bij de aankoop van het kussen een garantiebewijs ontvangen. Gelieve hiervan een foto te mailen naar [email protected]. Gelieve uw garantieaanvraag op te starten via deze email. dank!
Een klant heeft een massagekussen aangeschaft op de huishoudbeurs, maar dit bleek na één keer gebruik defect te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TW Supply Group
Heeft op 27 februari 2023 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. U heeft als het goed is bij de aankoop van het kussen een garantiebewijs ontvangen. Gelieve hiervan een foto te mailen naar [email protected]. Gelieve uw garantieaanvraag op te starten via deze email. dank!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
