Klacht: Vies huisje

Dennnnnis op 10 september 2022 over marveld recreatie in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 september 2022

Na een verblijf van een week in een vwl_5 huisje bij Marveld Recreatie ontdekte de klager halverwege de vakantie dat het huisje niet schoon was. Ondanks het melden van de situatie bij de receptie, ontving de klager weinig hulp en werd er gesuggereerd dat de klacht eerder gemeld had moeten worden. De klager vindt het onacceptabel dat het huisje niet in goede staat was bij aankomst.

Mijn Klacht:

Ik ben vorige week terug gekomen van mijn vakantie bij het marveld. Mijn verblijf was daar niet verkeerd, dat zeker niet. Ik verbleef in een vwl_5 huisje. Ik ben hier van vrijdag tot vrijdag geweest. Nu kwam ik er dus halve wegen de week achter hoe vies mijn huisje eigelijk was. Nu ben ik echt niet iemand die ergens snel over klaag maar goed als je weet hoeveel ik heb moeten afrekenen. ja, is het misschien toch eigelijk best wel heel schandalig hoe het huisje erbij lag. Ik ben dit wezen melden bij de receptie maar die waren toch ook wat minder behulpzaam dan verwacht. Mevrouw vertelde dat ik dit gelijk had moeten melden toen ik aan kwam. Waarop mijn antwoord was dat het huisje in eerste instantie al gewoon schoon had moeten zijn en dit niet van gisteren was. Mevrouw vertelde dat ze niks meer voor me kon betekenen en dat was het. Ik kan u vertellen dat ik hier beste wel met een boos gevoel vertrokken bent. En dat vind ik toch jammer hé zo op je vakantie.

Gewenste Oplossing:

Er zijn voor mijn geloof ik niet veel oplossingen meer. Ik kan er maar 1 bedenken en dat zou een vergoeding terug zijn. Wat ik al zeg, als je zoveel moet betaal voor deze vakantie en je zit dan in een ja sorry maar het was echt een vies huis. Dan nog niet eens gesproken over de verouderde beschadigde meubels, gordijnen die helemaal kapot zijn aan de onderzijde, en het gat in de deur boven op de wc. Dus ja ik ben wel van mening dat ik een vergoeding terug kan verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over marveld recreatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over marveld recreatie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennnnnis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM