Klacht: Gruis

r1wil op 24 januari 2013 over Marlboro in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 24 januari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een pot van 35 gram die vol met gruis is. Na meerdere keren terug naar de winkel te zijn gegaan, is de klant gefrustreerd en heeft besloten de pot te vernietigen, wat resulteert in een verlies van 5 euro en extra tijdsinvestering om een vervangende pot te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Vandaag weer een pot van 35gr. vol met gruis .Ben het een beetje moe telkens terug te gaan naar de winkel..Van de 2 potten eentje weer vol met gruis . Van boosheid gruis over de grond gegooid.. Dus weer eens 5 euro weg en als ik de pot terug breng heb ik 20 min. voor nodig om een nieuwe te halen

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan Marlboro over als ze ons drieen nog als klant willen houden 5 potten Tabak en drie pakjes lange marlboro per week verbruiken wij per week . Dus wij zijn geen slechte klant.......Heb over de eerste klacht nog geen reactie gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Volgens mij intresseert het Marlboro niet dat je een klacht hebt over hun product ... Heb tot heden niets gehoord Groet Wil

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM