Klacht: Zoekopdrachten worden niet of niet juist weergegeven, melding: Probleem onbekend

markplaats klacht op 01 januari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 januari 2023

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met zijn opgeslagen zoekopdrachten, die niet meer correct functioneren. Ondanks dat er geen wijzigingen zijn aangebracht, ontvangt hij meldingen van een onbekend probleem en worden onjuiste resultaten weergegeven, waaronder advertenties buiten de ingestelde afstand.

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn marktplaats account een aantal vaste zoekopdrachten ingesteld staan.
Als voorbeeld: keuken in de categorie complete keukens, gebruikt en zo goed als nieuw en dan alleen de nieuwe dagelijkse advertenties met een ingestelde maximale afstand van 50 kilometer vanaf de door mij ingegeven postcode.
Nu heb ik niks aan deze opdracht(en) veranderd alleen werken mijn opgeslagen zoekopdrachten nu niet meer.
Of ik krijg de melding onbekend probleem of alle keukens op marktplaats worden weergegeven, dus nieuw en ook alle afstanden als ik dit probeer te veranderen door iets aan te vinken in de zoekopdracht dan krijg ik de melding probleem onbekend.

Gewenste Oplossing:

Graag alles weer zo als het was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door markplaats klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM