Klachtenbrief voor Marktplaats

Datum: [Huidige Datum]

Marktplaats B.V.
Wibautstraat 200
1091 GS, Amsterdam

Subject: Ongegronde verwijdering van betaalde advertentie

Geachte heer/mevrouw,

Met ongenoegen registreer ik dat mijn advertentie - voor de verkoop van mijn appartement - onterecht is verwijderd door Marktplaats op gronden die ik als onterecht beschouw.

De reden die aangegeven werd voor deze verwijdering was 'verkeerde rubriek gekozen'. Mijn advertentie, die een mogelijkheid tot verkoop van mijn appartement voorstelde, benadrukte het feit dat deze niet op korte termijn beschikbaar was en verzocht investeerders om niet te reflecteren. Ik gaf er de voorkeur aan om reacties te ontvangen van toekomstige eigenaren of bewoners. Ik weiger de aanneming dat dit niet in lijn is met de regels van Marktplaats en ik ben ervan overtuigd dat mijn advertentie in de juiste categorie was geplaatst.

In overeenstemming met de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46d), heb ik het recht op een volledige terugbetaling als de service (in dit geval, de 'exposure' voor mijn advertentie) niet is geleverd zoals overeengekomen. Aangezien de advertentie door uw platform is verwijderd, wordt geduid op het niet voldoen aan de verkochte service en daarom zou de betaling volledig moeten worden terugbetaald.

Ik verzoek u vriendelijk, maar dringend, om de situatie te herzien, mijn advertentie terug te plaatsen en de door mij betaalde kosten terug te betalen. Mocht u weigeren aan deze verzoeken te voldoen, zal ik worden gedwongen verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw prompte reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email/Telefoonnummer]