Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Klacht over ongerechtvaardigde verwijdering van betaalde advertentie

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Klantenservice Marktplaats
[Adres Marktplaats]
[E-mailadres Marktplaats Klantenservice]
CC: [Uw e-mailadres]

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formeel beklag in te dienen over een recente gebeurtenis op Marktplaats. Mijn betaalde advertentie, welke mijn appartement te koop aanbied, is onrechtmatig verwijderd onder de notie dat ik de 'verkeerde rubriek' heb gekozen.

Voornoemde advertentie is zorgvuldig samengesteld om potentiële kopers te informeren dat ik zoek naar toekomstige eigenaren/bewoners en het appartement 'niet op korte termijn' beschikbaar is. Door het toevoegen van de woorden 'investeerders gelieve niet te reflecteren', wilde ik bijzonder de aandacht trekken van personen die daadwerkelijk in het appartement willen wonen.

Ik heb ervoor gekozen om voor een maand 'exposure' te betalen voor deze advertentie. Echter, in plaats van de beloofde maand 'exposure', werd mijn advertentie verwijderd en werd mijn betaling onterecht niet gerestitueerd.

Op basis van artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, zijn algemene voorwaarden onredelijk bezwarend indien deze een te grote inbreuk maken op de rechten van de consument. In dit bijzondere geval, zijn mijn rechten als consument geschonden door de ongerechtvaardigde verwijdering van mijn betaalde advertentie.

Daarom vraag ik u urgent om mijn advertentie op Marktplaats te herstellen en mijn rechten als consument te respecteren. Ik verwacht een correcte afhandeling en restitutie van mijn betaling, indien de advertentie niet binnen een redelijke termijn wordt teruggezet.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]