Heijningen op 26 september 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over de verwijdering van zijn betaalde advertentie, die volgens hem onterecht is verwijderd op basis van een verkeerde rubriek. Hij heeft zijn appartement te koop aangeboden met specifieke voorwaarden en heeft geen restitutie ontvangen voor de betaalde advertentie.
Marktplaats heeft op onjuiste gronden mijn advertentie verwijderd terwijl ik heb betaald voor een maand ‘exposure’. Als reden is opgegeven: ‘verkeerde rubriek gekozen’. Ik heb namelijk mijn appartement koop aangeboden met de toevoeging: ‘Niet op korte termijn’ en ‘investeerders gelieve niet te reflecteren’. Ik prefereer reacties van toekomstige eigenaar/bewoners. Mijn betaling is niet gerestitueerd.
Als de advertentie meteen wordt teruggezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
