Klacht: verkoper opgelicht met kopersbescherming

Menno75 op 23 december 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 december 2022

Een verkoper op Marktplaats heeft 45 bouwdozen verkocht voor 500 euro en deze opgestuurd, met bewijs van levering. De koper beweert echter dat één item ontbreekt en houdt de uitbetaling tegen via kopersbescherming, wat de verkoper als een opzet beschouwt om hem te benadelen. De verkoper heeft foto's van de advertentie als bewijs, maar de koper heeft geen bewijs geleverd van het vermeende ontbrekende item.

Mijn Klacht:

Op marktplaats verkocht: Veel bouwdozen nieuw a 500 euro, direct de volgende ochtend opgestuurd. gister ontvangen door de koper, ook bewijs van levering via track en trace. Nu zegt koper doodleuk dat er 1 item van de 45 ontbreekt of althans ander nr want hij heeft er 45 items ontvangen. volgens mij een vooropgezet plan om me een oor aan te naaien. Ik heb alle foto’s van de adv nog. Hij overlegd er geen eentje die hij bv heeft gecopieerd oid, maar wel zeggen dat nummer had ik gezien op foto. Hij houd uitbetaling tegen kopersbescherming prima, maar nu kan koper de verkoper een oor aan naaien? Dat zal toch niet? Hij heeft spullen waar ik ruim 1500 euro voor heb betaald en ik, ik heb niks !!!!

Gewenste Oplossing:

mijn geld uitbetalen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Menno75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM