Klacht: Rood balkje met onbekend probleem

S14212341 op 28 maart 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 maart 2023

Er is een probleem met de zoekfunctionaliteit op Marktplaats, waarbij gefilterde zoekopdrachten vaak falen na het maken van extra selecties. Daarnaast ervaart de klager frustratie over de meldingen, omdat het niet mogelijk is om alleen app-meldingen te ontvangen zonder ook e-mails te krijgen. De klager heeft de indruk dat de website al lange tijd niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

Volgens mij al een eeuwenoud probleem waar niets aan gedaan wordt. Zodra je een zoekopdracht uitvoert en er een extra selectie bij maakt (bijvoorbeeld postcodegebied of subcategorie) dan gaat het mis. Gefilterde zoekopdracht faalt. Vanaf dat moment komt het niet meer goed. Soms lukken zoekopdrachten wel. Daarnaast eigenlijk nog een klacht. Ik gebruik de app niet meer, maar toen ik het wel gebruikte had ik genoeg aan de meldingen van de app en wilde ik niet ook nog eens mails over de resultaten van zoekopdrachten ontvangen. Helaas kun je dat niet uitzetten, je MOET het allebei krijgen. Het alternatief is helemaal niets. Ik heb de indruk dat die site al decennialang alsmaar doorgeknutseld wordt maar eigenlijk van punaises, elastiekjes, plakband en wat touw aan elkaar hangt. Melden bij Marktplaats? Kansloos.

Gewenste Oplossing:

Dat ik verlost ben van de foutmelding onbekend probleem. Daardoor kan ik de site namelijk niet goed gebruiken en moet ik mijn heil elders zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S14212341
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM