Mijn Klacht:
Deal gesloten op Marktplaats. Betaling en verzending via het systeem van Marktplaats. Verkoper heeft het pakket afgegeven bij een DHL service punt. Kort daarna is het pakket door een bezorger afgehaald en gelijk kwijtgeraakt. DHL heeft onderzoek gedaan en geconstateerd dat het pakket inderdaad kwijt is.
Contact opgenomen met Marktplaats. DHL is immers een door hun gekozen partner. Marktplaats trekt de handen er compleet vanaf en zegt dat ik het met DHL en/of de verkoper moet regelen. Marktplaats neemt geen greintje verantwoordelijkheid voor het falen van de door hun gekozen koeriersdienst.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het pakket wat door hun partner kwijt is geraakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
