Klacht: Opgelicht door ‘handelaar’

Joycekv op 19 februari 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2024

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Marktplaats na opgelicht te zijn door een 'handelaar' die een flexineb E3 voor €500 verkocht. De betaling moest via een frauduleuze link naar een bankrekening worden overgemaakt, zonder dat er melding werd gemaakt van het verlaten van de Marktplaats-omgeving. Na de transactie ontving de gebruiker een bericht van een vermoedelijk frauduleuze gebruiker, waarna alle communicatie en de advertentie zijn verwijderd.

Mijn Klacht:

‘Handelaar’ verkocht een flexineb E3 voor €500. Moesten via marktplaats geld overmaken (schijnbaar via Paypal) naar DE75202208000000019190. Met een frauduleuze link https://marktplaats.im/kopersbescherming via online payment platform. Overigens zonder melding dat we marktplaats zouden verlaten! Later ‘vermoedelijk frauduleuze gebruiker’ bericht… alle berichten zijn daardoor verwijderd en de advertentie ook.

Gewenste Oplossing:

€500 euro terugbetalen! En alle berichten in marktplaats herstellen. Geen betaal linken accepteren op marktplaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Joycekv

2 jaren geleden - Helemaal niks, noppes nada!! Echt heel erg slecht terwijl zij verantwoordelijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joycekv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM