Klacht: Miniatuur design stoeltje

Pippies op 18 maart 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het deactiveren van zijn advertenties, die steeds in verschillende rubrieken worden geplaatst zonder duidelijke uitleg. Ondanks pogingen om meer informatie te krijgen, ontvangt hij alleen vage antwoorden en geen verdere reacties van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn advertenties worden nu om beurt bijna wekelijks gedeactiveerd omdat ze in de verkeerde rubriek zouden staan, volgens MP moeten ze ?? in de rubriek ‘Beeldjes’als zij dat willen prima hoor, dus dat doe ik dan ook maar een week later moeten ze plotseling in de rubriek verzamelen staan en weer een week later in de rubriek poppenhuizen, het jammere is dat je altijd een vaag antwoord krijgt en als je verder vraagt krijg je gewoon geen antwoord meer terug!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijkhei en meteen reageren en niet na 4 dagen pas!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM