Marian62 op 16 februari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat zijn e-mailadres uit het systeem lijkt te zijn verdwenen. Pogingen om een nieuw account aan te maken of een nieuw wachtwoord te verkrijgen zijn niet succesvol, en de klantenservice kon geen oplossing bieden voordat de medewerker de chat beëindigde.
Mijn emailadres is verdwenen in hun bestand en nu kunnen ze me niet helpen om weer in te loggen, het lukt niet om een nieuw account aan te maken omdat er schijnbaar toch al een is en een nieuw wachtwoord lukt ook niet en de medewerker eindigt de chat met dat ze me niet kan helpen en dat een collega dat ook niet zou kunnen. En toen was ze weg.
ik wil met mijn emailadres in kunnen loggen op marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
