Klacht: Marktplaats vult zelf velden bij een advertentie

PieterKo op 27 juli 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juli 2025

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen bij het plaatsen van advertenties, omdat het platform automatisch het veld 'Bieden Vanaf' invult met 60% van de aanbiedingsprijs, ongeacht de invoer van de gebruiker. Daarnaast vindt de klager het moeilijk om contact op te nemen met Marktplaats over deze kwestie, aangezien de beschikbare opties in de chatbox niet relevant zijn. De klager voelt zich niet serieus genomen door het platform.

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van een advertentie vult Marktplaats automatische het veld ‘Bieden Vanaf’ met een bedrag dat 60% is van de aanbiedingsprijs, ongeacht of je wel of niet zelf een bedrag invult. Contact opnemen met deze organisatie is onmogelijk over dit onderwerp. De chatbox geeft 6 opties weer om contact op te nemen, over iets anders mag er geen contact zijn.
Marktplaats neemt de particuliere aanbieder niet serieus.

Gewenste Oplossing:

Marktplaats moet stoppen met het automatisch vullen van velden als de aanbieder deze velden zelf leeg laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PieterKo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM