Terug

Klacht: Marktplaats schrijft onterecht geld van je rekening

mar54 op 16 maart 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over een onterechte automatische incasso voor een advertentie die niet verlengd is. Ondanks het tijdig verwijderen van de advertentie, blijft een medewerker in de chat volhouden dat er een pakket is afgenomen, wat de gebruiker als onbeschoft ervaart.

Mijn Klacht:

Eenmalig een advertentie geplaatst en niet verlengd maar toch afgeschreven door een automatische
incasso
Vervolgens in deChat is er een onbeschofte medewerker die volhoudt dat je een pakket hebt genomen. Het gaat om 1 adv. die op tijd is verwijderd zonder verlenging.

Omschrijving Marktplaats B.V. 2136025136
Kenmerk CWTWGQ3JJ598H3HC2C
adv.nummer: m1944188598
Incassant ID NL36ZZZ342764500022 Marktplaats B.V.

Gewenste Oplossing:

ZSM terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mar54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het