Terug

Klacht: Lukt niet e-mail adres te wijzigen

Niekje55 op 09 februari 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 9 februari 2025

Een gebruiker van Marktplaats ondervindt problemen bij het wijzigen van zijn e-mailadres vanwege een overstap naar een andere internetprovider. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij alleen automatische antwoorden en geen verdere hulp.

Mijn Klacht:

Omdat ik een andere internetprovider krijg wil ik mijn e-mail adres gewijzigd hebben. Helaas wil dit op geen enkele manier lukken. Op verschillende manieren geprobeerd contact te krijgen met marktplaats. Iemand via Messenger wilde mijn gegevens, na die gegeven te hebben weer geen reactie meer, ja een automatische antwoord hoe ik de service van marktplaats vindt. Echt te gek voor woorden dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn account herstellen met een ander e-mail adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Niekje55

1 jaar geleden - Simpel probleem wordt niet opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niekje55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het