Mijn Klacht:
Marktplaats heeft een veilig handelen methode. Die gebruik ik om niet bedonderd te worden. Ik heb afgelopen week 2 artikelen verkocht en opgestuurd. Beide artikelen zijn aangekomen. Dan moet ik een dag later mijn geld krijgen. Maar dat geld komt niet. Beide artikelen zijn betaald door de kopers en het geld staat op een soort tussenrekening. Beide artikelen waren €25,00. Dus ik krijg nog 50 euro van Marktplaats. Na al 2 dagen zeer moeizaam chatten lukt het niet om mijn klacht op te laten lossen door Marktplaats. De medewerkers verschuilen zich steeds achter de tussenrekening die OPP heet. Ik moet daar inloggen. Maar dat lukt mij niet. Mijn wachtwoord schijnt fout te zijn. Maar een email van OPP met wachtwoordherstel komt niet bij mij binnen, ook niet in mijn Spam. Dat heb ik nu al 3X geprobeerd. Als ik een medewerker vraag hoe ik een officiële klacht kan indienen bij Marktplaats, word ik de chat uitgegooid. Dat is nu al 3X gebeurd. Het is toch belachelijk dat ik door een methode voor veilig handelen nu mijn geld niet krijg. Marktplaats is verantwoordelijk, want OPP is van Marktplaats.
Gewenste Oplossing:
50 euro op mijn rekening. Dat geld is van mij!!!
(10)
