Klacht: Ik kan geen advertentie plaatsen op marktplaats

geblokkkeerde op 07 februari 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2012

Een gebruiker ervaart problemen bij het plaatsen van advertenties op Marktplaats, waarbij zijn account telkens wordt geblokkeerd na het bevestigen van een advertentie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen reactie en vermoedt hij dat zijn internetverbinding mogelijk een rol speelt in de blokkade.

Mijn Klacht:

Ik probeer al een aantal dagen een advertentie te plaatsen op marktplaats telkens zonder enige reden word direct nadat ik mijn advertentie probeer te bevestigen mijn account geblokkeerd.

Ik gebruik geen links naar een site of dergelijk ik heb vaker geadverteerd ik weet hoe dat moet ik bood een acer aspire one te koop aan en wou een mobiele telefoon plaatsen.

Ik heb geprobeerd marktplaats te mailen ik kreeg geen reactie en heb het later nog een keer geprobeerd weer hetzelfde verhaal ik heb ze later met een andere mail proberen te mailen maar die was blijkbaar helemaal voor hun geblokkeerd want die vraag kwam niet aan.

Ik maak gebruik van een HI internet dongel mischien dat het daar aan ligt maar dat zou mij onwaarschijnlijk lijken daar moet je toch een advertentie mee kunnen plaatsen.

Ik heb geen vast internet dus ik ben daarvan afhankelijk aangezien ik veel reis voor mijn werk ik heb het trouwens nog wel geprobeerd om het in de lokale bibliotheek te plaatsen maar daar is het ook op geen enkele manier mogelijk om een marktplaats advertentie te plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn emails van de blok afhalen en al helemaal voor zorgen dat ik gewoon een advertentie kan plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM