Klacht: Geld Foetsie

mevo04 op 03 oktober 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 oktober 2024

Op 30 augustus heeft de klager een bedrag van 250 euro overgemaakt via Marktplaats, maar de verkoper heeft dit bedrag tot op heden, 3 oktober, nog niet ontvangen. Zowel de klager als de verkoper hebben contact opgenomen met Marktplaats, maar worden steeds doorverwezen naar het online betalingsplatform zonder oplossing. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien het geld nog steeds niet is teruggevonden.

Mijn Klacht:

30 Augustus heb ik middels een betaalverzoek via marktplaats een aanzienlijk( 250 euro) bedrag overgemaakt aan de verkoper.
Heden ten dage 3 oktober heeft de verkoper dit nog steeds niet ontvangen.
Bij benadering naar marktplaats ( zowel ik als koper en de verkoper)van waar is het geld worden we middels Robots telkens weer met een kluitje in t riet gestuurd. We worden verwezen naar het online Payment platform van marktplaats. Ook daar lopen we telkens weer vast. En geloof me we hebben al van alles meerdere malen geprobeerd maar t eindigt telkens weer met t zelfde . We kunnen niets hiermee en beëindigen de chat . We wensen U een fijne dag.
Maar tot op heden is het geld nog steeds niet terecht.
We zijn inmiddels ten Einde raad.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld zo spoedig mogelijk wordt overgemaakt naar de verkoper.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht mevo04

1 jaar geleden - Slecht of niet te bereiken bij problemen. Wordt door een Robot beantwoord met onbegrijpelijke wedervragen. En heb je een mens aan de chat wordt je ook afgekapt dat ze niets kunnen doen en wensen ze je een fijne dag en sluiten de chat af . En daar sta je dan weer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht mevo04

1 jaar geleden - Raar maar waar . hoe weten we niet maar t geld is 9 oktober overgemaakt naar verkoper. Bijna 40 dagen onderweg geweest. Maar tis opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door mevo04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM