Mijn Klacht:
De koper heeft het product verstuurd via DHL. Het verzendlabel is aangemaakt bij Marktplaats. Het pakket is helaas nooit aangekomen. Nu kan alleen Maktplaats een onderzoek starten bij DHL omdat het verzendlabel via hun is gegaan. Echter heb ik al 2 keer alle gegevens aangeleverd war marktplaats om vroeg maar krijg geen reactie terug. Pakket is op 5 januari verstuurd. Chatten heeft geen zin, krijg steeds na 5 minuten de zin het is te druk en is geen collega beschikbaar. Om gek van te worden!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze een onder zoek gaan instellen bij DHL en mij daarvan op de hoogte stellen. Zelf heb ik DHL al gebeld maar mogen niets voor mij doen omdat dit via Marktplaats moet gaan.
