vincentgemen op 14 januari 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker is geblokkeerd op Marktplaats, evenals het account van zijn vrouw, zonder voorafgaande waarschuwing of uitleg. Ondanks eerdere aanpassingen aan zijn advertenties na een waarschuwing, blijft de reden voor de blokkade onduidelijk, waardoor hij niet weet hoe verder te handelen.
Ik ben vanaf vandaag geblokkeerd op Marktplaats, ook met het account van mijn vrouw. Ik heb geen bericht gekregen waarom. Wel een keer een waarschuwing gehad en daarop mijn advertenties aangepast, maar ik weet nu niet wat ik moet doen. Een reden waarom zou op zijn minst welkom zijn.
Weer toegang tot Marktplaats.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
