Klacht: Geblokkeerd, om zogenoemde reden dat er tips binnen zijn gekomen terwijl ik echt niks verkeerds heb geplaatst.

DeborahDriessen op 02 januari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 januari 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account, dat al negen jaar actief was, zonder duidelijke reden geblokkeerd gezien. Ondanks verzoeken om uitleg over de blokkade, kreeg hij te horen dat dit om veiligheidsredenen niet mogelijk was. De gebruiker is teleurgesteld en eist zijn geld terug, terwijl hij aangeeft nooit meer gebruik te willen maken van de site.

Mijn Klacht:

Account van 9 jaar is zomaar geblokkeerd! Krijg als antwoord dat het niet gedeblokkeerd kan worden tevens dat er geen reden kan genoemd worden om Veiligheidsredenen. Kan er dan op zijn minst niet even gemeld worden waarom zodat ik in het vervolg hierop kan letten en het gewoon gedeblokkeerd kan worden? Ik heb letterlijk alleen een helm, laarzen en mijn auto verkocht en ook nog voor betaald voor mijn auto ook aan marktplaats! Ik wil mijn geld terug! Ik hoef nooit meer op marktplaats en geef geen rooie cent meer aan deze vreemde site!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn account of mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DeborahDriessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM