Poke janco op 15 februari 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met de klantenservice, waarbij hij lange tijd in de wacht wordt gehouden zonder verbinding te krijgen. Ondanks herhaalde berichten over een maximale wachttijd van 10 minuten, wordt hij uiteindelijk uit de wachtrij gegooid zonder hulp te ontvangen.
Laat me 10minuten in de wacht staan, meerdere berichten dat ze met maximaal 10minuten door verbinden en dna is het zover is het te druk en word je gewoon uit de wachtrij gegooid en succes….
Dat ze hun woord naa komen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
