H.Duits op 14 april 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een boek dat hij voor 12,50 euro had gekocht van een verkoper. De koper is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en het niet versturen van het boek, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de verkoper.
Ik vind het slap,kinderachtig en flauw om voor 12,50 ! een boek te laten betalen, wat ik te koop had gevraagd, en het vervolgens niet op te sturen en ook niet te reageren op mijn mailtjes. Jammer Theo!
Als ik mijn geld terugkrijg of alsnog het boek ontvang, maar ik ben bang dat deze "meneer" het boek niet heeft maar gewoon maar wat doet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
